Politique de remboursement

Dernière mise à jour de notre politique de retour et de remboursement : 26 avril 2026.

Chez Attrape Poils, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre gant anti-poils. C’est pourquoi nous vous offrons une garantie « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente (propre, sans trace importante d’usure, dans son emballage d’origine avec ses accessoires).
• Le gant ayant vocation à être lavé, un nettoyage préalable est accepté et même recommandé avant le retour.
• Vous devez joindre la facture ou le numéro de commande.

Procédure :

1. Contactez-nous à l’adresse e-mail : contact@attrapepoils.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous indiquerons l’adresse de retour.
3. Les frais de retour sont à votre charge (sauf en cas de produit défectueux à réception).
4. Une fois le produit reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement intégral (prix du produit + frais de livraison initiaux) dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial.

Exceptions :

• Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ou une usure anormale ne seront ni repris ni remboursés.
• Les commandes personnalisées (le cas échéant) ne sont ni reprises ni échangées.